Question

Os Princípios de Gestão da Qualidade e os requisitos da nova versão da norma ISO 9001:2015 refletem as mudanças no ambiente cada vez mais complexo exigente e dinâmico em que as organizações operam e são escritos de modo a facilitar uma implementação eficaz pelas organizações e uma avaliação de conformidade eficaz (de 1ª, 2ª ou 3ª parte, conforme aplicável). Na qual, a norma deve ser adequada para proporcionar, nas organizações que cumprem os respectivos requisitos, confiança nas mesmas e na sua capacidade em fornecer produtos e/ou serviços conformes e satisfazer os respectivos clientes.

FONSECA, Luis. Teorias organizacionais e sistemas da qualidade. online.
Disponível em: . Acesso em: 06 ago. 2018. (adaptada).

A esse respeito, e o que você aprendeu sobre certificações, analise as asserções a seguir e a relação entre elas:

I. As normas ISO 9001 buscam estabelecer ferramentas e sistemas para a administração ambiental de uma organização e a partir da padronização de algumas ferramentas-chave de análise, tais como a auditoria ambiental e a análise do ciclo de vida representando um Sistema de Gestão Ambiental (SGA).

PORQUE

II. A ISO 9001 utiliza-se da ferramenta de Melhoria Contínua, PDCA, ou seja, estabelece objetivos e processos necessários para produzirem resultados em conformidade com a política de responsabilidade social das organizações, implementa, monitora e mede os processos e a responsabilidade social aos objetivos, metas, requisitos legais e outros, e reporta os resultados bem como, atua de forma a melhorar continuamente.

A respeito dessas afirmações, é correto o que se afirma em:
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Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justifica da I.

Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um justifica correta da I.

Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.

Answer 1

As duas afirmativas são falsas.

As normas ISO 9001 se refere à norma de gestão da qualidade (SGQ) certificada internacionalmente. Esta norma é utilizada quando determinadas empresas desejam confirmar que possuem o que é necessário para atender às necessidades do cliente da melhor forma possível.

Podemos notar que a afirmativa I diz respeito à ISO 14001 e a afirmativa 2 fala sobre a ISO 26000.

Logo, a alternativa correta é a letra 5.