Os princípios da qualidade são definidos de forma a expressar o que uma empresa precisa praticar para ter sucesso em sua gestão. Com isso, pode-se afirmar que esses princípios são a base para a implantação da gestão da qualidade, isto é, uma empresa que se propõe a implantar a gestão da qualidade automaticamente está se propondo a praticar os princípios da qualidade. Com relação à ISO 9001:2015, é possível afirmar que a frase "O ativo mais valioso de uma empresa são os recursos humanos, pois é por meio dele que o negócio atingirá suas metas, crescerá e responderá de maneira rápida ao mercado" está ligada a qual dos 7 princípios da qualidade?
Soluções para a tarefa
Com relação a questão apresentada sobre os princípios da qualidade e a frase apresentada segundo a ISO 9001:2015 está ligada corretamente a alternativa B.
7 Princípios Básicos da Gestão da Qualidade
- Foco no Cliente (Customer Focus)
Tem como foco principal do Sistema de Gestão da Qualidade atender as necessidades dos consumidores através dos produtos oferecidos e também buscar superar as expectativas construídas pelos consumidores.
- Liderança (Leadership)
Todos os líderes em todos os níveis da organização da empresa necessitam ter os mesmos objetivos e direcionamentos, ao mesmo tempo em que criam condições para que cada colaborador participe do processo de alcance das metas de qualidade esperadas.
- Engajamento de pessoas (Engagement of People)
O sucesso de uma organização é o resultado de um bom trabalho em equipe. Cada colaborador da empresa tem uma contribuição para o crescimento da empresa para que não exista nenhum colaborador cujo trabalho seja visto como sem importância pela empresa.
- Processo de abordagem (Process Approach)
Princípio de gestão da qualidade ISO 9001 visa que um resultado pode ser mais eficaz e eficiente quando as atividades que estão sendo executadas se tornam processos inter-relacionados e funcionam como um sistema coerente.
- Melhoria (Improvement)
As organizações de sucesso não descuidam das avaliações e melhorias que devem ser feitas em todos os setores. A empresa deve focar na melhoria contínua.
- Tomada de decisão baseada em evidências (Evidence-Based Decision Making)
Tem como objetivo minimizar os erros de tomada de decisão devido a questões incertas ou complexas.
- Gestão de Relacionamento (Relationship Management)
Toda empresa visa administrar seus negócios e alcançar o sucesso a longo prazo.
Complemento da questão:
a) Foco no cliente.
b) Liderança.
c) Engajamento das pessoas.
d) Gestão de relacionamento.
e) Abordagem de processos.
Entenda mais sobre gestão de qualidade aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/13220189
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