Os objetivos estratégicos são aqueles desafios que as organizações
se propõem a buscar em seus planejamentos a fim de implementar a sua estratégia. Em outras palavras, são aquelas metas globais e amplas que a organização busca atingir para cumprir a missão organizacional, de modo a estar cada vez mais próxima do alcance de sua visão.
Você está fazendo um trabalho de assessoria em assuntos relativos aos objetivos estratégicos da CGU e se deparou com um de seus objetivos das perspectivas de resultados, que é "fomentar a inovação e a redução da burocracia na gestão pública". Esse fomento visa à simplificação e automatização de processos, bem como à atualização ou eliminação de normativos.
Para monitorar o alcance desse objetivo, foram definidos alguns indicadores. Entre eles, está um direcionador, a cargo da Organização das Nações Unidas (ONU), medido a cada dois anos, o e-Government Index. Este índice é utilizado para medir o grau de desenvolvimento do Governo Eletrônico, que avalia a prestação de serviços on-line, a conectividade de telecomunicações e a capacidade humana para utilizar serviços eletrônicos.
Agora, suponha que foi solicitado a você o auxílio para propor ações ou iniciativas que pudessem contribuir para a consecução desse objetivo de fomentar a inovação e a redução da burocracia a fim de que o indicador da ONU tenha uma boa avaliação. Que análises você faria
e o que você proporia?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Para alcançar esse objetivo, algumas análises preliminares são necessárias. Assim, começando pontualmente pela descrição do objetivo, temos o seguinte:
- Fomentar a inovação: proporcionar os meios necessários para que o processo inovador aconteça;
- Fomentar a redução da burocracia: definir a forma de redução de processos burocráticos.
De outra parte, o indicador que fará a medição desse objetivo avalia a prestação de serviços on-line.
Portanto, alguns exemplos de ações que podem ser feitas para que esse objetivo seja alcançado e, por consequência, o indicador tenha uma boa avaliação são as seguintes:
- Analisar os processos de trabalho a fim de verificar procedimentos desnecessários e procedimentos que possam ser informatizados.
- Verificar os canais de comunicação e avaliar as possibilidades de uso das tecnologias de informação e comunicação.
- Analisar as normas que regem as atividades dos serviços prestados a fim de identificar incompatibilidades, atividades desnecessárias ou que possam ser melhoradas e obsolescências.
- Avaliar equipamentos de informática e de tecnologia de comunicação para verificar as necessidades de troca e melhoria.
Esses exemplos não esgotam todas as possibilidades de iniciativas, mas abrangem a maior parte das ações que podem ser feitas para a consecução desse objetivo estratégico.
Explicação:
Resposta:
Para alcançar esse objetivo, algumas análises preliminares são necessárias. Assim, começando pontualmente pela descrição do objetivo, temos o seguinte:
- Fomentar a inovação: proporcionar os meios necessários para que o processo inovador aconteça;
- Fomentar a redução da burocracia: definir a forma de redução de processos burocráticos.
De outra parte, o indicador que fará a medição desse objetivo avalia a prestação de serviços on-line.
Portanto, alguns exemplos de ações que podem ser feitas para que esse objetivo seja alcançado e, por consequência, o indicador tenha uma boa avaliação são as seguintes:
- Analisar os processos de trabalho a fim de verificar procedimentos desnecessários e procedimentos que possam ser informatizados.
- Verificar os canais de comunicação e avaliar as possibilidades de uso das tecnologias de informação e comunicação.
- Analisar as normas que regem as atividades dos serviços prestados a fim de identificar incompatibilidades, atividades desnecessárias ou que possam ser melhoradas e obsolescências.
- Avaliar equipamentos de informática e de tecnologia de comunicação para verificar as necessidades de troca e melhoria.
Esses exemplos não esgotam todas as possibilidades de iniciativas, mas abrangem a maior parte das ações que podem ser feitas para a consecução desse objetivo estratégico.