Os manuais organizacionais são conjuntos de normas que têm por objetivo padronizar as políticas, as instruções e os procedimentos que devem ser adotados no dia a dia da empresa (LLATAS, 2011 apud SILVA, 2013). Com base nos aspectos que envolvem os manuais administrativos, analise as afirmativas a seguir:
I. A elaboração e o uso de manuais é um artifício aplicado pela maioria das organizações que buscam solução para todos os seus problemas administrativos, sendo esta, portanto, uma das vantagens dessa ferramenta administrativa.
II. O Manual deve espelhar as políticas, diretrizes, normas e procedimentos mais convenientes para a empresa, e não o inverso, ou seja, o Manual não deve constituir-se em uma camisa de força para a empresa.
III. Os manuais são documentos elaborados dentro das organizações, a fim de uniformizar os procedimentos, sendo, assim, utilizados como instrumento de racionalização de métodos e sistema de comunicação com integração entre os diversos setores organizacionais.
IV. Em geral, os manuais são pouco flexíveis, deixando de lado os aspectos informais da organização, facilitando o entendimento e a efetivação de normas, procedimentos e funções administrativas.
É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVASI.I e II.II e III.I, II e IV.II, III e IV.
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resposta CERTA II III IV
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alternativa correta letra E.
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