Question

Os líderes devem criar e manter um ambiente interno no qual todas as pessoas de todos os níveis devem estabelecer um propósito e direcioná-lo. Os líderes devem enfatizar a criação, bem como as condições para que todos da organização possam estar envolvidos para a realização dos procedimentos visando à qualidade da organização.


Estamos falando do Principio da ISO 9001:2015 de:

a.
Processo.

b.
Liderança.

c.
Pessoas.

d.
Administração.

e.
Motivação.

Answer 1

Resposta:

B - Liderança

Explicação:

Princípio 2: liderança

A liderança, diferente do que muitos pensam, não está relacionada a quem manda ou indica o que precisa ser refeito. A liderança está relacionada a quem inspira outras pessoas a engajarem integralmente em um projeto como se fosse seu. E, parte desse processo implica em trabalhar para que, futuramente, a equipe possa prosseguir sua jornada por conta própria e com qualidade. Afinal, uma liderança eficaz, através de sua influência, é capaz de inspirar seus colaboradores e darem o seu melhor, fazendo bem aquilo que é correto ao longo de qualquer processo, seja ele de mudança, ações ou resultados.