Lógica, perguntado por estiloraquel, 10 meses atrás

Os KPIs da logística devem ser desenvolvidos com o objetivo de influenciar positivamente os resultados da organização. Portanto, é fundamental evitar o desenvolvimento de ferramentas que não contribuam com esse objetivo. Com isso, algumas recomendações são extremamente necessárias na fase de implantação dos KPIs.
PAPPA, Marcia Fernanda; ALVES, Júlio Cesar Bueno. Logística Empresarial. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018. 

Com base nas fases de implantação dos KPIs, avalie as afirmativas a seguir:

I. A definição do escopo é a primeira fase de implantação e nele será definido o que será monitorado e controlado.
II. A Meta do KPI é a fase em que de define a meta a ser alcançada e ela deve ser factível, ou seja, atingível.
III. Nas ferramentas de medição do KPI é definida a periodicidade em que o KPI será medido.
IV. Na comunicação do KPI será definido como ele será comunicado, por exemplo por relatórios impressos, e-mail, consultas, entre outros.

É correto o que afirma em:

Soluções para a tarefa

Respondido por felippehgalvao
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Resposta:

Todas as alternativas estão corretas.

Explicação:

Página 47 do livro Logística Empresarial.

Fases da Implantação dos KPIs:

1. Definição do Escopo do KPI: No escopo, deverá ser definido o que será

monitorado e controlado.

2. Motivação para desenvolver o KPI: Responder, nessa fase, qual é a motivação para monitorar e controlar o indicador de performance. Melhorar

os serviços logísticos? Obter custos logísticos competitivos? Reduzir as

avarias? Qual é a motivação?

3. Ferramentas de medição do KPI: Definir, nessa fase, como será medido

o indicador, quais serão as fontes de informação (relatórios gerenciais,

por exemplo) e como será realizado o cálculo do KPI (por exemplo, se

for um indicador de custo médio por tonelada de distribuição, o cálculo

deveria ser o custo total do período analisado dividido pelo volume total

em toneladas transportado no mesmo período).

4. Meta do KPI: Definição da meta a ser alcançada. Aqui vale uma regra

muito importante, a meta tem que ser factível, ou seja, tem que ter a possibilidade de ser alcançada, mas tem que ser uma meta desafiadora, ou

seja, que não seja alcançada naturalmente pela equipe sem muito esforço.

5. Periodicidade do KPI: Nessa fase, deverá ser definida qual é periodicidade em que o KPI será medido, ou seja, por hora, turno, dia, semana,

quinzena, mês, ano e outras possibilidades.

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