Os índices relacionados ao e-commerce apresentam uma grande fatia de mercado hoje e que deve cumprir com os requisitos do cliente a legislação associada ao meio ambiente e ao consumidor. Hudari 2015 no endereço eletrônico ecommercebrasil, apresentou 6 dicas para que a logística reversa seja assertiva no negocio e-commerce, assinale a alternativa correta de acordo com as afirmativas.
ll tenha um bom serviço de entrega afinal caso você faça a ‘’entrega perfeita’’ nunca haverá devoluções.
ll faça tudo para que o processo de logística reversa seja o mais rápido possível pois o fator tempo é imprescindível.
lll o serviço de retorno de produtos não e a responsabilidade da logística
A apenas a alternativa l é verdadeira
B apenas a alternativa ll e verdadeira
C todas as alternativas são verdadeiras
D todas as alternativas são falsas
E apenas a alternativa lll e verdadeira
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Resposta:
Boa noite.
A resposta para a questão solicitada é:
"B apenas a alternativa ll e verdadeira"
ll faça tudo para que o processo de logística reversa seja o mais rápido possível pois o fator tempo é imprescindível.
O fator tempo é um grande influenciador em como o cliente vai avaliar a sua loja depois de todo o processo de compra e troca. Se ele é bem atendido e consegue ter o seu problema resolvido de forma ágil, é provável que ele volte a comprar em sua loja online.
“O tempo investido em estudos nos ajuda a definir a vitória sobre nossas batalhas”. Helgir Girodo.
Obrigado.
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