Os indicadores permitem a comparação de um desempenho de um processo em relação ao passadocom um compromisso assumido, sobre esta caracteristica, pode -se afirmar que: A - Os indicadores não podem ser utilizados como parâmetros para tomada de decisão pois são baseaddos em fatos historicos. B - Só servem para verificar informação internas da empresa, não podendo ser utilizada como referencia da empresa avaliado com o setor e outras empresas. C - Indicador é uma informação quantitativa ou qualitativa que expressa o desempenho de um processo , em termos de eficiencia, eficacia ou nivel de satisfaç~~ao e que em geral ,permite acompanhar sua evolução ao longo do tempo e compara´lo com outras organizações. D - è a instancia intermediaria de uma estrutura de indicadores, uma vez que se caracteriza como sendo o primentro grau de manipulação dos dados disponiveis. E - A única caracteristica de um indicador é que ele permite avalir as condições de series passadas historico.
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alternativa correta letra c
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