Question

Os indicadores permitem a análise dos processos para que sejam aplicadas melhorias nos mesmos. Dentre as formas de análise que são utilizadas para a construção desses indicadores estão: Análise de tempo, Análise de custo, Análise do valor agregado e Análise da qualidade.



As ferramentas utilizadas para a análise da qualidade são:
A
Folha de verificação, os 5 “porquês”, Diagrama de causa e efeito e lead time.
B Folha de verificação, Gráfico de Pareto, histograma e Sistema Toyota de Produção - STP.
C Os 5 “porquês”, Diagrama de causa e efeito, Gráfico de Pareto e lead time.
D Folha de verificação, os 5 “porquês”, Diagrama de causa e efeito e Gráfico de Pareto.
E Lead time, os 5 “porquês”, Diagrama de causa e efeito e Sistema Toyota de Produção – STP.
1

Answer 1

Letra D com tirei 100 na POL

Answer 2

Resposta:

Letra D

Explicação:

Você acertou!

A opção correta é a letra d. São ferramentas da análise da qualidade: Folha de verificação, os 5 “porquês”, Diagrama de causa e efeito, Gráfico de Pareto histograma, gráficos de dispersão e cartas de controle. Na opção correta foram omitidas as ferramentas: histograma, gráficos de dispersão e cartas de controle

São incorretas as opções com os seguintes termos: lead time (análise do tempo) e Sistema Toyota de Produção – STP (sistema de produção que evita o desperdício e não está voltado, principalmente, para o cliente como é o foco da qualidade). Portanto, as opções a, b, c e e estão incorretas.