Question

Os indicadores de desempenho são medidas quantitativas que mensuram o desempenho de uma empresa na realização e execução de uma atividade, comparando-o com os objetivos e estratégias propostos. São indicadores de desempenho logístico:

Quantidade de vendas realizadas em função de publicidade.

Frequência de contato com o cliente para fechamento de pedidos.

Custos, serviço ao cliente, qualidade, produtividade e gerenciamento de ativos.

Lucratividade obtida com redução de custos de vendas.

Answer 1

Resposta:

Custos, serviço ao cliente, qualidade, produtividade e gerenciamento de ativos.

Explicação:

Os executivos da área de Logística definem que os indicadores de desempenho devem ser separados em três categorias: Indicadores de custos, Indicadores de conformidade do processo e Indicadores de serviços.

Answer 2

Custos, serviço ao cliente, qualidade, produtividade e gerenciamento de ativos.

Justificativa:
Os executivos da área de Logística definem que os indicadores de desempenho devem ser separados em três categorias: Indicadores de custos, Indicadores de conformidade do processo e Indicadores de serviço