Os indicadores de desempenho são fundamentais para um bom monitoramento do processo de Gerenciamento de Riscos. Os indicadores da área de TI podem ser divididos em diversos aspectos: de desenvolvimento, de infraestrutura, de service desk.
Escolha a alternativa que determina os indicadores de desempenho em TI no aspecto de infraestrutura.
I - Tempo de indisponibilidade de software;
II - Tempo de disponibilidade de software;
III - Tempo de reparo;
IV - Tempo para corrigir bugs de alto impacto;
V - Realização de atualizações no prazo determinado.
errado
I, II, III, V ESTA CORRETA
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a. Os indicadores corretos estão representados nos itens I, II e III
Os indicadores corretos estão representados nos itens I, II, III e V.
Os indicadores corretos estão representados nos itens I, II e III. CORRETO.
I,II,III,V ESTA CORRETA .
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29
Resposta Correta
Tem duas perguntas quase iguais.
Anexos:
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a. Os indicadores corretos estão representados nos itens I, II e III
b. Os indicadores corretos estão representados nos itens I, II e V
c. Os indicadores corretos estão representados nos itens I, II e IV
d. Os indicadores corretos estão representados nos itens II, III e V
e. Os indicadores corretos estão representados nos itens II, III e IV