Question

Os gráficos de controle (ou cartas de controle) são ferramentas da qualidade que auxiliam no acompanhamento de um processo. Através da análise do gráfico é possível observar se o processo está sob controle ou se necessita de intervenção. Observe o exemplo a seguir:
A partir da contextualização apresentada, avalie as afirmações a seguir:





I – Os pontos encontrados no gráfico indicam que o processo está totalmente uniforme e não necessita de intervenção.


II – O gráfico apresenta mais pontos de causas assinaláveis/especiais que pontos de causas comuns/aleatórias.


III – Entre os pontos LSC e LIC situam-se os processos que possuem causas especiais/assinaláveis de variação.


IV – Os pontos entre o Limite Superior de Controle (LSC) e o Limite Inferior de Controle (LIC) estão controlados.


V – Os gráficos de controle direcionam as tomadas de decisões baseadas em fatos e dados.





São corretas apenas:

A
I, II e III, apenas.

B
II e III, apenas.

C
II, III e IV, apenas.

D
III, IV e V, apenas.

E
IV e V, apenas.

Answer 1

Resposta:

letra E

Explicação:

Answer 2

Sobre os gráficos de controle ou cartas de controle, é correto o que se afirma em: Alternativa E) IV e V apenas.

Um gráfico de controle é uma ferramenta usada para distinguir variações devido a causas atribuíveis ou especiais das variações aleatórias inerentes ao processo, que são repetidas casualmente dentro de limites previsíveis.

A construção de gráficos de controle é baseada em estatísticas matemáticas. Os gráficos de controle usam dados operacionais para estabelecer limites dentro dos quais se espera que futuras observações sejam feitas, se o processo mostrar que não foi afetado por causas atribuíveis ou especiais.

Variações devido a causas atribuíveis ou especiais indicam que alguns fatores que afetam o processo precisam ser identificados, investigados e controlados.

No gráfico de controle podemos observar:

• Limite de controle superior (LSC): é o valor mais alto aceito no processo.

• Limite inferior de controle (LIC): é o menor valor aceito no processo.

• Limite de controle central (LC): É a linha central do gráfico, quanto mais próximos os pontos da linha, mais estável o processo.

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