Question

Os gestores têm à disposição uma série de ferramentas que podem ser utilizadas para resolver conflitos e
que os auxiliam na tarefa de minimizar ao máximo os prejuízos que podem ser causados. A ferramenta que
pode ser considerada um canal com o mínimo de filtros, pelo qual clientes e funcionários da uma empresa
podem fazer as criticas e reclamações chegarem aos níveis mais altos da estrutura organizacional é
chamada de:
A O Mediação.
B. O Facilitação
Ten
C.
O Comité
D
O Ouvidona
0 Diálogo
​

Answer 1

Resposta:

d ouvidoria

Explicação:

ouvidoria copies passei direto

Answer 2

Resposta:  Ouvidoria

Explicação:

Ouvidoria é uma ferramenta de consolidação da democracia. É um canal de participação do cidadão em relação às organizações. O ouvidor representa o cidadão junto à organização.