Question

Os fluxogramas simplificam e racionalizam o trabalho, facilitando a compreensão, a otimização e as melhorias na empresa. No entanto, quando um fluxograma é elaborado visando a identificar tais melhorias, deve-se sempre ter a preocupação de pensar no processo exatamente como é, e não como deveria ser. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA: A. Os mercados podem mudar, os produtos e serviços podem ir e vir, porém os componentes de um processo permanecem os mesmos. B. Uma das melhorias do processo é o alcance de seus resultados apenas em longo prazo. C. Agregar valor a um processo é inserir elementos úteis para sua conclusão, quer seja uma informação ou a emissão de um relatório, por exemplo. D. A percepção que um gestor tem de um processo é mais importante que as evidências identificadas durante o mapeamento realizado. E. O feedback de um cliente não serve como subsídio para o aperfeiçoamento de um processo.

Answer 1

Resposta:

c)

Agregar valor a um processo é inserir elementos úteis para sua conclusão, quer seja uma informação ou a emissão de um relatório, por exemplo.

Explicação:

RESPOSTA CORRETA

Todas as tarefas que contribuem para a conclusão de um processo estão agregando valor a ele.

Answer 2

Resposta:

C.  Agregar valor a um processo é inserir elementos úteis para sua conclusão, quer seja uma informação ou a emissão de um relatório, por exemplo.

Todas as tarefas que contribuem para a conclusão de um processo estão agregando valor a ele.