os fatores criticos de sucesso de uma empresa estao alicerçados nos processos, sendo que estes são indicadores que mostram se uma empresa tem vantagem competiva em seu mercado, facilitando que ganhe os pedidos dos clientes. Qual afirmativa a seguir apresenta os objetivos de desempenho em termos de negocios?
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ser top of mind em termos de mercado, preço justo, logistica adequada, confiabilidade e produtividade
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