Os Experimentos de Hawthorne não obtiveram sucesso em confirmar que havia uma correlação entre o esforço e a iluminação, mas puderam aprofundar na evolução das teorias administrativas. No entanto, quais são as principais conclusões do experimento?
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Resposta:
Havia um domínio das condições psicológicas sobre as fisiológicas - na prática, isso era representado pela perda de eficiência dos empregados.
As relações sociais (com os colaboradores e gerentes) eram capazes de prover um aumento no desempenho produtivo dos colaboradores - de acordo com os pesquisadores, a atenção mútua proporcionava ganho da satisfação para todos os membros.
Constatação de existência da organização informal - com base nos registros do experimento, esse tipo de organização servia como uma proteção contra os abusos da Alta Administração.
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