Question

Os executivos de uma empresa do setor de fast food
que mantêm lojas em todo o território nacional estão
preocupados com a recorrência de matérias na mída
sobre os prejuízos causados à saúde pelos maus hábitos
alimentares, atribuídos à baixa qualidade das refeições
rápidas, foco do negócio da empresa. Como reação,
esses executivos desenvolveram um processo de
remodelação das lojas e das embalagens dos produtos,
buscando incorporar uma concepção de boa relação
com o meio ambiente, utilizando materiais reciclados e
informando esse fato nas embalagens e nas campanhas
de comunicação. Outra ação foi incorporar insumos
naturais e orgânicos ao cardápio das lojas, ampliando
o número de opções. Isso acarretou o aumento da
complexidade na operação, elevando o tempo de
espera dos clientes no balcão das lojas e o preço final
de venda dos itens, o que implicou perda de vendas. Por
outro lado, de acordo com uma pesquisa de mercado
encomendada pela empresa, foi identificado aumento
no valor da marca após as ações tomadas.
Considerando a situação acima, avalie as afirmações a seguir.
I. As organizações midiáticas que elaboraram
matérias sobre a qualidade nutricional deficiente
de certos alimentos podem ser consideradas
stakeholders da empresa mencionada no caso.
II. Considerando-se as funções administrativas, a
remodelação das lojas da empresa relaciona-se
com a função controle.
III. A fim de reverter o aumento no tempo de espera
dos clientes, é possível empregar técnicas de
administração científica, tais como aquelas
preconizadas por Frederick Taylor, de modo a
incorporar eficiência à produção das opções
ofertadas pelo cardápio das lojas.
IV. A empresa mencionada no caso adota a concepção
de marketing orientado para vendas.
É correto apenas o que se afirma em
A I e II.
B I e III.
C III e IV.
D I, II e IV.
E II, III e IV.
*

Answer 1

B) I e III.

A elaboração de matérias relacionadas à qualidade nutricional deficiente de alguns alimentos pelas organizações midiáticas deve considerar os stakeholders da empresa descrita no enunciado da questão.

Visando a reversão do aumento no tempo de espera dos clientes, recomenda-se o emprego de técnicas de administração científica, como por exemplo, as estabelecidas por Frederick Taylor, que incorporam a eficiência dos processos.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

I e III.

Explicação:

I. As organizações midiáticas que elaboraram matérias sobre a qualidade nutricional deficiente de certos alimentos podem ser consideradas stakeholders da empresa mencionada no caso.
III. A fim de reverter o aumento no tempo de espera dos clientes, é possível empregar técnicas de administração científica, tais como aquelas preconizadas por Frederick Taylor, de modo a incorporar eficiência à produção das opções ofertadas pelo cardápio das lojas.