Os estudos de Hawthorne foram um dos mais analisados, reconhecidos e criticados na história da evolução das organizações, tornando-se um clássico da administração moderna. As suas origens nos levam a 1924, quando a Western Electric, uma grande fabricante norte-americana de componentes e equipamentos para telefonia, começou a se preocupar com os problemas na produtividade.
Sobre o famoso estudo de Hawthorne, liderado por Elton Mayo, leia as frases a seguir.
I. O aumento da competência e da eficiência dos funcionários é fruto da aplicação da ORT (organização racional do trabalho) na empresa.
II. A natureza e o conteúdo do cargo afetam diretamente a motivação do funcionário e o seu rendimento.
III. Os funcionários costumam rejeitar as melhorias e as inovações técnicas, porque acham que produzirão mais com o mesmo salário.
Quais frases representam conclusões do estudo de Hawthorne?
A I somente
B I e II somente
C III somente
D II e III somente
E I, II e III
Soluções para a tarefa
Resposta:
resposta correta e a letra B.
Explicação:
são as que mais adequadas.
Resposta:
A alternativa correta é a E - I, II e III
Explicação:
Conforme Oliveira (2012), as conclusões dos estudos de Hawthorne foram as seguintes:
- O aumento da competência e da eficiência dos funcionários é fruto da sua integração e do seu relacionamento social;
- As regras, os objetivos e as orientações definidas pelo grupo regem o comportamento individual. No caso dos grupos informais, muitas vezes em maior grau do que as normas das organizações;
- Os fatores psicológicos, tais como o nível de satisfação ou de insatisfação, influenciam mais no relacionamento social e na produtividade dos funcionários do que os fatores fisiológicos e as condições do ambiente de trabalho;
- Os funcionários costumam rejeitar as melhorias e as inovações técnicas, porque acham que produzirão mais com o mesmo salário;
- Os intervalos de descanso também contribuem para o aumento da produtividade, embora o seu efeito seja mais evidente quando implantados juntos com outros fatores motivacionais;
- A natureza e o conteúdo do cargo afetam diretamente a motivação do funcionário e o seu rendimento.
Segundo Clegg, Kornberger e Pitsis (2011), com base nessas conclusões, Mayo traçou os princípios da abordagem humanista.
Então, logo podemos entender que TODAS AS AFIRMAÇÕES ESTÃO CORRETAS. Espero ter ajudado!