Os estudiosos de marketing definem três erros na história que mostram como o mercado se comportava e o que era enfatizado em cada época. A era em que o marketing se preocupa em conhecer bem o seu consumidor e assim produzir o que ele anseia tem uma denominação. Assinale a alternativa CORRETA que indica como essa era é conhecida:
A) Era das vendas.
B) Era da produção.
C) Era do mercado.
D) Era do marketing.
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Na Era do Marketing (alternativa C), depois de tantos fracassos, as empresas passaram a focar na importância das informações de mercado na hora de definir o planejamento da linha de produção.
Os fundamentos da Era do Marketing
Essa era começou nos anos 50 e continuou no início dos anos 90 com a ideia de produzir o que o público realmente queria, não apenas um produto qualquer. Nesta fase, o foco não é mais apenas a captação de novos clientes, mas a retenção dos já existentes. Saber como manter um cliente existente é mais importante do que "comprar" um novo, incentivando-os a sempre comprar outra coisa novamente.
Conheça a influência da Era do Marketing sobre a Administração, aqui:
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Resposta: D
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