Question

Os elementos da marca são as dimensões que devem ser legalmente protegidas e que servem para identificá-la e diferenciá-la dos seus concorrentes. Nomes, símbolos, domínios da internet, logotipos, personagens, slogans, jingles, embalagens e outras associações relevantes são exemplos de elementos constituintes de marcas. Segundo Keller (2006), tais elementos precisam ser cuidadosamente desenvolvidos e preservados, pois é a partir deles que as marcas são reconhecidas e lembradas, que as associações são feitas e que a motivação para a compra e o uso é iniciada. Os seis critérios que, segundo Keller (2006), ajudam a escolher os elementos que vão compor uma marca são: produto, processos, pessoas, ambiente interno, ambiente externo e cultura. influência, escassez, reciprocidade, autoridade, comprometimento e prova social. memorabilidade, significância, atratividade, transferibilidade, adaptabilidade e proteção. público definido, entendimento do contexto, assertividade na comunicação, ponto de contato apropriado, alinhamento de processos e habilidade de escala.

Answer 1

Olá, tudo bem?

Pode-se afirmar que os critérios adotados por Keller, compreendem a memorabilidade, significância, atratividade, transferibilidade, adaptabilidade e proteção.


Nesse sentido, observa-se que para que a marca seja de fato construída, os três primeiros representam esta ideia.

Além disso, os três últimos critérios são caracterizados no sentido de promover a preservação e estímulo da marca.


Espero ter ajudado, bons estudos!