Question

Os custos da qualidade podem ser divididos em dois grupos principais: os custos da qualidade, os quais têm caráter preventivo, e os custos da não qualidade (custos de falhas), que têm caráter corretivo. Os custos da qualidade podem ser subdivididos nas categorias de prevenção e avaliação, e os custos da não qualidade podem ser subdivididos em falhas internas e externas.

Você acaba de ser designado a, segundo os dados da tabela, realizar a seguinte tarefa: classificar os custos de qualidade de acordo com as categorias: avaliação, prevenção, falhas internas e falhas externas.

Answer 1

Resposta:

Custo da qualidade Avaliação: Inspeção no recebimento Teste de produtos Auditoria de qualidade Prevenção: Planejamento de qualidade Custo do não qualidade Falhas internas: Refugo Analise de falhas Falhas externas: Concerto em período de garantia Troca na vigência da garantia

Explicação:

Answer 2

Resposta:

->

Explicação:

Avaliação: teste dos produtos e inspeção no recebimento.

Prevenção: auditoria e planejamento da qualidade.

Falhas internas: análise de falhas e refugo.

Falhas externas: conserto em período de garantia e troca na vigência da garantia.