Question

Os criadores da ferramenta Balanced Scorecard (BSC) foram Kaplan e Norton. O Balanced Scorecard é relacionada a uma proposta de valor para o cliente e envolve a mobilização por meio da liderança executiva; a tradução da estratégia através de mapas estratégicos (mecanismo para identificar e medir explicitamente o alinhamento interno de processos, pessoas e tecnologias com a proposta de valor para os clientes, e com os objetivos a serem alcançados junto aos clientes e aos controladores) e Balanced Scorecards, indicadores balanceados, objetivos, metas e iniciativas (ações).
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir:
I. A implementação gerencial do Balanced Scorecard ocorre de baixo para cima.
II. É importante fazer com que os gerentes adaptem as medidas de modo a adequá-las às suas áreas de responsabilidade
III. A implementação do BSC pode contribuir para uma gestão mais integrada, com um maior alinhamento das pessoas, áreas através das perspectivas financeira, clientes, processos e pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a resposta CORRETA:
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b. Apenas a afirmativa II está correta.
c. As afirmativas I, II e III estão corretas.
d. Apenas a afirmativa I está correta.
e. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

Answer 1

Resposta:

Letra "E" Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

Explicação:

corrigida pelo AVA