Question

Os consumidores sofrem influências de fatores internos e externos, além de grupos com os quais convivem. Dentre esses grupos, temos os Grupos de Referências, que são capazes de influenciar, direta ou indiretamente na escolha do indivíduo durante seu processo de compra. Além disso, os grupos de referências podem ser divididos entre Primários e Secundários.

COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016.
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Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Pertencem ao Grupo de Referência Primário a família e os amigos mais próximos do indivíduo, sendo esses capazes de influenciar em seu comportamento de compra e consumo.

Porque

II. Trata-se de um grupo onde as relações são consideradas formais e impessoais, levando o indivíduo a busca de objetivos que são externos a esse grupo.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3:

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Explicação: Pag.139

O grupo de referência

primário inclui a família e amigos mais próximos ao indivíduo

e “são aqueles que exercem maior

influência sobre os comportamentos individuais, na medida

em que o indivíduo encontra-se

constantemente pressionado a se adaptar” (MERLO; CERIBELI, 2014, p. 27).

Conforme Karsaklian (2004, p. 101), os grupos secundários “apresenta relações mais formais e impessoais, e ele não é um fim em si mesmo, mas um meio

para que seus componentes atinjam fins externos ao grupo”, referindo-se aos

grupos religiosos, associações profissionais etc

Explicação: