Os consumidores cada vez mais têm o interesse de participar dos processos produtivos e colaborar para as decisões das empresas que eles admiram. Pensando nisso, em 2012 a LEGO criou o LEGO Future Lab. Um laboratório de inovação tem a tarefa de inventar o futuro do jogo, em grande parte identificando oportunidades de crescimento e garantindo que a Lego permaneça à frente da curva, enquanto permanece relevante para os consumidores. Eles se esforçam para fazer coisas que não são feitas de outra forma e para introduzir inovações radicais sem prejudicar o negócio principal e as propostas de valor da marca Lego.
Diante do texto e do conteúdo do Estudo de Caso, apresente pelo menos 5 (cinco) motivos pelos quais se evidencia a importância de envolver os consumidores no processo de pesquisa de marketing:
Soluções para a tarefa
É importante envolver os consumidores no processo de marketing de uma empresa porque é uma forma de melhor conhecer os compradores dos produtos e de criar um elo entre a empresa e o cliente, contribuindo para potencializar as vendas, oferecendo o que o cliente procura.
Importância do marketing para as empresas
O marketing cria um elo entre o cliente e a empresa, através do marketing os clientes são atraídos e que ocorre o processo de fidelização do cliente.
Desse modo, a empresa cria meios e estratégias de atração, conversão e retenção dos clientes, contribuindo assim para o aumento das vendas.
Antes de criar um marketing, a empresa precisa realizar uma pesquisa com o público, desse modo, a empresa consegue conhecer melhor a clientela e avaliar os meios e o momento certo para lançar o marketnig.
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