Os conflitos são comuns nas organizações e cabe ao gestor ser um mediador desse conflito, para que ele não evolua e não prejudique o desempenho organizacional. Desta forma, de acordo com o abordado na Unidade I da web aula, é correto afirmar que conflito manifesto é aquele que:
Alternativas:
a)Já atingiu as partes e é percebido por todos, podendo interferir no desenvolvimento do trabalho em equipe e até no desempenho da organização.
b)Já atingiu emocionalmente as partes, e pode agravar-se senão for sanado a tempo.
c)O gestor ou apenas uma das partes envolvidas tem consciência, requerendo uma posição de alerta.
d)Não se tem consciência clara, podendo evoluir, permanecer estável ou desaparecer.
e)Apenas uma das partes está envolvida emocionalmente, mas raramente evoluirá
2)
Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. Assim como abordado na disciplina, é correto afirmar que:
I - O conflito é fonte de ideias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos, o que se revela positivo, pois permite a expressão e exploração de diferentes pontos de vista, interesses e valores.
II - O conflito é um elemento importante. Seja na dinâmica pessoal ou organizacional, porém ele é um fator que é evitado.
III - Inúmeros fatores podem influenciar o surgimento do conflito, não ficando restrito às questões relacionadas ao trabalho ou à estrutura organizacional. Os mais comuns são as diferenças individuais, os diversos níveis de competência interpessoal, as diferentes visões de mundo, entre outros.
IV - Lidar com o conflito implica trabalhar com grupos e tentar romper alguns dos estereótipos vigentes na organização, sabendo que essas mesmas estratégias deverão ser repetidas periodicamente.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Alternativas:
a)I, II e III.
b)I, III e IV
c)I e II.
d)II e III.
e)II e IV.
3)
Leia o texto:
O comportamento humano pode ser definido como aquelas atividades do indivíduo que
podem ser observadas por uma pessoa ou registradas pelos instrumentos de um cientista.
PORQUE
Os traços de personalidade não influenciam diretamente sobre o comportamento do indivíduo.
Dessa forma, para manter o relacionamento é necessário compreender apenas ao outro.
Analisando as afirmações acima, de acordo com o estudado na Unidade I da web aula conclui-se que:
Alternativas:
a)
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b)as duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
c)
as duas afirmações são falsas.
d)
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Alternativa assinalada
e)a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
4)
____________________é um processo de conflitos em que as partes intervenientes, voluntariamente, procuram construir um acordo no sentido de impedir o desenvolvimento de hostilidade para fases mais agudas. Qual alternativa apresenta a palavra que completa e torna verdadeira a afirmação acima, de acordo com o apresentado na segunda web aula?
Alternativas:
a)Gestão.
b)
Negociação.
c)Consenso.
d)Diplomacia.
e)Empatia.
5)
Conflito é o desentendimento entre duas ou mais pessoas podendo manifestar-se de diversas formas, como a competição entre os indivíduos, rivalidades, divergências de posicionamentos grupais, entre outros.. Nesse sentido é correto afirmar que:
I - O conflito interpessoal leva o indivíduo a trilhar por caminhos de angústia e sofrimento, muitas vezes interferindo no seu relacionamento com o outro.
II - O conflito está presente em todos os relacionamentos humanos e geralmente as pessoas acreditam que o conflito é ruim, mas isso não é verdade. Ele pode ser construtivo ou destrutivo.
III - Os conflitos devem ser prevenidos e resolvidos antes que atinjam proporções nocivas à organização, sendo ideal que sejam resolvidos quando se encontram no nível latente, percebido ou sentido.
IV - Mesmo em situações de conflito existem as funções positivas, pois proporciona um desafio na busca de soluções como forma de motivar a colaboração dos grupos na resolução de problemas em conjunto.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Alternativas:
a)I, II e III.
b)
I, III e IV.
c)II, III e IV.
d)II e III
e)
II e IV.
Soluções para a tarefa
Olá,
1) Sobre os conflitos, que são comuns nas organizações, podemos afirmar que o conflito manifesto trata-se daquele que já atingiu os colaboradores e pode ser percebido por todos eles, por vezes, afetando o trabalho e o desempenho na empresa.
Letra A.
2) Sobre o conflito, é correto dizer que ele também gera ideias novas, tendo assim discussões e um aspecto positivo (I) e, além disso, o conflito é gerado por uma série de fatores, abrangendo diferenças individuais e níveis de competência interpessoal, além de diferentes visões de mundo, etc (III). Por fim, lidar com um conflito exige controle emocional e a busca pelo trabalho em equipe, além da quebra de estereótipos (IV).
Letra B.
3) I. Verdadeiro. O comportamento humano é um conjunto de atividades individuais que podem ser observadas e registradas de forma científica.
II. Falso. Os traços de personalidade são determinantes diretos em relação ao comportamento que alguém irá apresentar.
Letra D.
4) A Negociação é um processo de conflitos onde as partes buscam um acordo comum que evite a hostilidade extrema.
Letra B.
5) Por fim, são verdadeiras as alternativas: II- pois o conflito está em todos os relacionamentos humanos, não sendo necessariamente algo ruim; III- os conflitos precisam sim ser prevenidos e resolvidos para não gerar nocividade; IV- conflitos possuem funções positivas, criando desafios e busca por soluções, o que poderá gerar buscas em conjunto por tal solução..
Letra C.
Abraços!