Os conflitos que acontecem em uma organização podem tanto ser positivos como negativos. Isso dependerá da forma que pessoas envolvidas reagem e principalmente como este conflito é gerenciado. Segundo McIntyre (2007, p. 303) o que determina se um conflito é positivo ou negativo é "a motivação das pessoas envolvidas, sendo que em qualquer organização é de responsabilidade do gestor ou do gerente facilitar a gestão desse conflito". Escreva três efeitos positivos e três efeitos negativos dos conflitos organizacionais.
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Resposta:
Efeitos negativos: sentimentos de frustação e revolta podem ser ocasionados por um conflito mal resolvido; o clima organizacional é influenciado pelos sentimentos e comportamento das pessoas, logo, quando temos muitos funcionários com sentimentos de frustação e revolta o cilma é afetado de forma negativa; muitas vezes, as pessoas necessitam gastar muito tempo e energia para resolver um conflito e, consequentemente, deixam de realizar outras atividades, o que pode prejudicar a empresa como um todo.
Efeitos positivos: quando o conflito chega ao fim e se foi administrado, a equipe envolvida tende a se fortificar; as equipes são tomadas por sentimentos de energia, criatividade e inovação; aumenta-se a coesão entre os membros da equipe.
A seguir, analisaremos três efeitos positivos e três efeitos negativos dos conflitos organizacionais:
Efeitos positivos
- maior desempenho
- maior inovação
- aumento na liderança
Efeitos negativos
- Desgaste nas relações
- Perda de produtividade
- Desperdício de tempo
O que são os conflitos organizacionais?
Podemos dizer que os conflitos organizacionais caracterizam-se como embates abertos entre duas pessoas ou mais. Esses conflitos podem ser positivos ou negativos, dependendo do contexto. Os conflitos positivos são aqueles que geram maior produtividade por parte dos colaboradores, enquanto os negativos geram menor produtividade.
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