Question

Os conflitos existem tanto no âmbito pessoal como profissional. No entanto, quando os conflitos ocorrem em uma empresa, os líderes precisam desenvolver técnicas que reduzam esse problema entre os membros do departamento e/ou das áreas envolvidas. Sendo assim, é importante que as pessoas:

I - aprendam a trabalhar em equipe e a desenvolver a empatia.
II - aprendam a praticar a escuta ativa e a fazer uso de uma comunicação não violenta.
III - desenvolvam inteligência emocional para lidar com as diversidades.

Está(ão) correto(s):Requer resposta. Opção única.


a)apenas o item III
b)apenas o item II
c)Os itens I, II e III
d)apenas o item I
e)Os itens I e III

Answer 1

Resposta:

Item C.

Explicação: