Question

Os clientes têm uma percepção sobre o nível de serviços logísticos ofertados e o avaliam sob três perspectivas: disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade dos serviços. Seguindo este raciocínio, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:


I – Na dimensão do desempenho operacional, o cliente está atento à disponibilidade de estoques e a velocidade de entrega dos produtos.

PORQUE

II – A maioria dos clientes espera e deseja uma entrega rápida, mesmo que, eventualmente, a empresa seja irregular e atrase a entrega de seus pedidos.

Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:

Answer 1

não estou muito certo, mais acredito ser a D, I falsa e II verdadeira.

Answer 2

As asserções I e II são proposições falsas.