Question

Os clientes são os principais indivíduos da cadeia de valor, eles devem se sentir sempre atraídos pelas organizações no sentido de transformar estas pessoas em seus parceiros de negócios e não simplesmente aqueles que gastam seu dinheiro para comprar produtos. Somente após conquista-los é que se podem criar programas para: Escolha uma:

a. Planejar politicas de recall.
b. Estabelecer um calendário de promoções.
c. Verificar quais são os produtos ou serviços que mais atraem.
d. Fidelização dos clientes. e. Aumento de estoque de produtos para vendas.

Answer 1

Fidelização dos clientes

Answer 2

Fidelização dos clientes.