Question

Os clientes podem avaliar os serviços logísticos por meio de qualquer empresa em termos de preço, qualidade, serviços e de acordo com as próprias necessidades. No que tange exclusivamente a logística, o serviço ao cliente é o resultado de todas as atividades de processamento da cadeia de suprimentos. Assim, é de responsabilidade do gestor de GCS, estabelecer o nível de serviço que será ofertado ao cliente.

Elaborado pelo professor, 2019.
Considerando o nível de serviço no período de transação ou de compra, avalie as afirmativas abaixo.

I- Avaliar o nível de estoques para não vender produto que não tem em estoque.
II- Verificar o tempo de entregas para atender as expectativas dos clientes.
III- Atendimento de qualidade ao cliente com o objetivo de fidelizar.
IV- Processamento eficiente para garantir que o processo tenha retorno financeiro.

É correto o que se afirmam em:

Answer 1

Resposta:

Ao meu ver todas estão corretas.

Explicação: