Question

Os chatbots podem ser utilizados para diversas finalidades, não somente para alavancar vendas e buscar o lucro nas empresas. Verifique as situações abaixo:
I – Responder dúvidas sobre vistos, passaportes entre outros, em inglês e espanhol, nos serviços de imigração e cidadania;
II – Responder dúvidas sobre impostos, serviços de saúde, transporte público e outras questões relacionadas aos serviços públicos;
III – Pagar contas e solicitar serviços em departamentos públicos, como o de saneamento;
IV – Solicitar qualquer serviço público em todo o Brasil.
Os itens citados são exemplos reais de uso de chatbot:

Answer 1

Resposta correta I,II e III

Answer 2

I. Verdadeiro. Podemos afirmar que os chatbots podem ser usados para responder sim as dúvidas sobre vistos, passaportes e outros, auxiliando serviços de imigração e cidadania.

II. Verdadeiro. Além disso, os chatbots também podem ser usados para responder dúvidas sobre impostos, serviços de saúde, transporte público e outros conforme a afirmativa.

III. Verdadeiro. Por fim, também podemos confirmar que os chatbots podem ser usados no pagamento de contas e também na solicitação de serviços públicos.

Todas são verdadeiras.

Abraços!