Os certificados sociais são diferenciais das empresas socialmente responsáveis, o que as distingue de outras empresas ainda não certificadas. Sobre a norma de responsabilidade NBR 16001:2004, leia atentamente as alternativas abaixo e assinale a correta.
ALTERNATIVAS
Essa norma abrange três tipos de princípios denominados: gerais, substantivos e operacionais.
Tem como um dos seus objetivos ajudar uma organização a endereçar suas responsabilidades sociais.
Os chamados critérios Substantivos dessa norma são voltados a resultados e avanço de critérios internacionalmente reconhecidos nas diversas áreas da responsabilidade social.
A NBR 16001:2004 tem seu foco nas “pessoas”; a preocupação baseia-se no ser humano, nas pessoas, na sociedade é o investimento na qualidade de vida das pessoas e não mais apenas nos procedimentos organizacionais e em seus produtos.
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alternativa D - Livro pag. 104
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