Question

Os canais são os meios utilizados para levar os produtos ou serviços das organizações que os produzem aos seus clientes e possuem as seguintes funções: aumentar a compreensão dos clientes de produtos ou serviços; auxiliar os clientes na avaliação da proposta de valor; possibilitar a aquisição de produtos ou serviços pelos clientes; entregar aos clientes a proposta de valor; realizar o pós-venda. Para cada tipo de produto ou cliente há formas mais adequadas a serem utilizadas. Quando pensamos em produtos físicos, temos meios físicos para os distribuir, mas poderemos ter meios digitais como a internet para a aquisição. Já para produtos ou serviços digitais, poderemos ter, também, meios físicos para a compra e digitais para a entrega. O custo de operação de canais de distribuição pode ser elevado. A responsabilidade sobre o canal de distribuição é do dono do negócio, mesmo que ele utilize parceiros, pois, para o cliente, é a marca do produtor que é vista por ele. Daí ser importante a seleção de parceiros pela qualificação, como pelo custo envolvido, para que o negócio torne-se viável e escalável.

NETO, Waldemar Barroso Magno. Empreendedorismo, Modelos de Negócios e Inovação. Maringá-PR.: Unicesumar, 2019.

Com base no texto acima, quando se utiliza pessoas que não pertencem aos quadros da empresa, normalmente especialistas em vendas e no negócio, sendo em sua maioria remunerados por comissão, qual é o tipo de canal físico? Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Alternativa 1:
Varejistas.

Alternativa 2:
Revendedores Integradores de Sistemas.

Alternativa 3:
Atacadistas.

Alternativa 4:
Representante de Vendas.

Alternativa 5:
Revendedores.

Answer 1

Resposta:

alternativa D

Explicação:pag 110 do livro

Answer 2

A alternativa 4) é a correta.

O representante de vendas irá representar a empresa de forma a apresentar os produtos aos seus clientes, geralmente são revendedores, mas também podem ser clientes individuais.

O vendedor precisa ter capacidades de argumentação e de persuasão para mostrar ao consumidor o valor do bem ou serviço que está sendo ofertado.

Além disso, o vendedor precisa estar motivado e persistir para superar as dificuldades presente na vende de seus bens ou serviços para os clientes.