Os autores Atkinson et al. (2011) discorreram que a mensuração de desempenho das organizações ocorre por fatores financeiros e fatores não financeiros. Desse modo, são necessários controles internos para a finalidade de gerar esses tipos de informações. São exemplos de controles internos para gerar informações para mensuração do desempenho: controle operacional, controle de produto e cliente, controle gerencial e controle estratégico. ATKINSON, A. A. ; KAPLAN, R. S. ; MATSUMURA, E. M. ; YOUNG, S. M. Contabilidade Gerencial. 3. Ed. São Paulo: Atlas, 2011. Considerando o enunciado e o tema mensuração de desempenho, analise as afirmações a seguir: I. O Controle gerencial trata das informações sobre o desempenho das unidades de negócio (filiais ou departamentos) e dos gestores. II. O Controle operacional se refere às informações de feedback para funcionários e gerentes sobre a eficiência e a qualidade das tarefas desempenhadas. III. O Controle de produto e cliente são informações sobre os custos das atividades e produtos. Engloba os custos para fabricar, vender e entregar os produtos aos clientes. IV. O Controle estratégico envolve as informações sobre a vantagem competitiva da organização a longo prazo, condições de mercado, desejos e necessidades dos clientes e processos decorrentes de inovações tecnológicas. É correto o que se afirma em:
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Resposta correta I, II, III e IV.
Explicação:
Página 159 do livro.
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Resposta correta I III e IV
Explicação:Nunca se baseia em letras ABCD pois a mesma resposta aparece em letras diferente nas provas
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