os autores atkinson et al. (2011) discorreram que a mensuração de desempenho das organizações ocorre por fatores financeiros e fatores não financeiros. desse modo, são necessários controles internos para a finalidade de gerar esses tipos de informações. são exemplos de controles internos para gerar informações para mensuração do desempenho: controle operacional, controle de produto e cliente, controle gerencial e controle estratégico. atkinson, a. a.; kaplan, r. s.; matsumura, e. m.; young, s. m. contabilidade gerencial. 3. ed. são paulo: atlas, 2011. considerando o enunciado e o tema mensuração de desempenho, analise as afirmações a seguir: i. o controle gerencial trata das informações sobre o desempenho das unidades de negócio (filiais ou departamentos) e dos gestores. ii. o controle operacional se refere às informações de feedback para funcionários e gerentes sobre a eficiência e a qualidade das tarefas desempenhadas. iii. o controle de produto e cliente são informações sobre os custos das atividades e produtos. engloba os custos para fabricar, vender e entregar os produtos aos clientes. iv. o controle estratégico envolve as informações sobre a vantagem competitiva da organização a longo prazo, condições de mercado, desejos e necessidades dos clientes e processos decorrentes de inovações tecnológicas. é correto o que se afirma em:
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As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
O planejamento é feito em vários níveis, sendo os principais o operacional, o estratégico e o tático, que se ligam a toda a empresa
Por outro lado, esse tipo de planejamento tático pode ser como o conjunto sobre a tomada de forma deliberada e sistemática de decisões sobre a companhia, sobre os prazos bem como também os níveis hierárquicos mais baixos e de menor responsabilidade dentro da entidade.
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Resposta:
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
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