Os administradores ou gestores eficazes planejam o que será feito, organizam quem deverá fazer, dirigem como deve ser feito e controlam os resultados obtidos com essas atividades.
Os papéis definidos por Mintzberg podem ser distribuídos em três grupos:
1. Os intrapessoais, os de liderança e os de decisão.
2. De execução, de direção e de controle.
3. Os informacionais, os de liderança e os de controle.
4. Os interpessoais, os informacionais e os decisórios.
5. Os interpessoais, os de execução e os informacionais.
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4- Os interpessoais, os informacionais e os decisórios.
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4- Os interpessoais, os informacionais e os decisórios.
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