Os 4P da moderna administração de marketing são Pessoas, Processos, Programas e Performance. Qual a alternativa refere-se ao fator PROGRAMAS? Refletem as atividades direcionadas aos consumidores. Devem ter uma interligação fortíssima para realização de múltiplos objetivos ao mesmo tempo. Um exemplo disto são os programas de relacionamento com o cliente. Tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais estratégicos, estoque e transporte. Deve levar em conta a relação de custos e envolve preço do produto ou serviço, desconto, bonificações, prazo de pagamento e condições de financiamento. Remete aos desejos e necessidades dos clientes quanto a variedades, qualidade, design, características, nome da marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias e devoluções. Em geral, os benefícios do produto podem ser divididos em três categorias: benefícios funcionais, sociais e psicológicos. A promoção está diretamente relacionada à comunicação, que busca transmitir o valor do produto ao cliente por meio de propagandas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Refletem as atividades direcionadas aos consumidores. Devem ter uma interligação fortíssima para realização de múltiplos objetivos ao mesmo tempo. Um exemplo disto são os programas de relacionamento com o cliente.
Explicação:
Os 4P's do Marketing correspondem a um conjunto de estratégias que a empresa pode utilizar.
Ao utilizar da estratégia dos 4P's uma empresa pode aumentar os seus lucros.
Os 4P's são: produto, preço, praça e promoção.
O produto corresponde àquilo que será vendido, ou seja, é o foco da estratégia.
Já o preço é o valor pelo qual o produto é vendido.
A praça é onde o produto é vendido, mas não corresponde exatamente ao local, mas sim ao canal de distribuição.
A promoção é uma forma de promover o produto.
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