Question

Optar por um caminho no qual a tecnologia desempenhe um papel mais destacado em atividades essenciais do negócio, como compras, vendas e comunicação com o mercado, não acaba por eliminar o conhecimento que as pessoas detêm sobre como conduzir o negócio?

Answer 1

 Na verdade não,  a digitalização de negócios é um processo natural que exige ainda mais conhecimentos sobre o negócio. Para automatizarmos processos ou mesmo mostrar o negócio no mundo digital é preciso conhecer muito sobre relações com os clientes, preferências, público alvo e até mesmo logística de entregas.

 A digitalização em si muitas vezes é feita por profissionais especializados porém as regras de negócio são herdadas dos funcionários experientes do negócio.