Olá, prezado(a) aluno(a)! Seja muito bem-vindo(a) ao fórum de Planejamento Estratégico! Sou a professora Dayane Freire Romagnolo e estarei com você ao longo dessa disciplina. Para darmos início às discussões sobre o assunto, quero que você leia o texto anexo, intitulado “CUIDADO, JOANA, QUEM ATRASA É A NOIVA!”. O caso relata a prestação de serviço do Ateliê da Joana (nome fictício), microempresa localizada na cidade de Crato, interior do estado do Ceará. Com base na visão da cliente Lara e da proprietária Joana, são narradas as divergências na gestão da empresa relacionadas às funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle. Cada subseção do caso evidencia os problemas e as necessidades de ações a serem tomadas. Agora, com base no texto lido: Um bom planejamento é um dos primeiros passos para o crescimento de uma organização, entretanto Joana não parece encontrar tempo para planejar o futuro de seu negócio e as decisões são tomadas sempre em cima da hora. Por isso, desenvolva uma análise SWOT do Ateliê da Joana (evidenciando os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças) e justifique como essas técnicas ajudariam nas decisões futuras. Boa atividade! Abraços, profa. Dayane!
Soluções para a tarefa
Pontos fracos: Ausência de análise da concorrência.
Não ouvia os clientes. Portanto não dava importância para o feedback dos consumidores a respeito do produto.
Desconhecimento do público alvo.
Falta de ações com público específico.
Pontos fortes: Flexibilidade;
Confiança nos colaboradores;
Trabalhava a motivação da equipe.
Oportunidades: Realizar atendimentos agendados.
Ameaças: Falta de controles específicos.
O Ateliê de Joana apresenta diferentes problemas, por isso a importância da criação da análise swot ou F.O.F.A, ou seja, Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças.
Nota-se que uma das principais ameaças está na falta de controles financeiros específicos, tudo é realizado por meio da anotação de uma caderneta.
Seria importante passar tudo para planilhas, a fim de otimizar o tempo, além de trazer resultados mais eficientes.
Abraços!