Question

Olá estudante, para realização dessa atividade Mapa imagine a seguinte situação hipotética. A área de Gestão de Pessoas da empresa XPTO entrou em contato com a sua consultoria para pedir ajuda em uma questão específica. Agendada a reunião, você partiu para o primeiro movimento: buscar informações sobre a empresa encontrando os seguintes dados: 1) Empresa do varejo líder nacional na comercialização de suprimentos para a indústria nos setores de manutenção, reparo e operação. 2) Atuação nacional através de lojas físicas e televendas, além de vendedores e promotores externos que fazem o trabalho de campo porta-a-porta. 3) Fundada há mais de 60 anos, foi vendida para um grupo multinacional após o falecimento do fundador. Este, por sua vez, era uma pessoa muito presente no dia a dia dos funcionários fazendo questão de acompanhar todo o movimento da empresa. Embora tenha um conselho de administração, não fazia parte dele por desejar estar no controle da empresa. Seu filho chegou a ser preparado para assumir a sua posição, mas desistiu acarretando a venda da empresa. 4) Os funcionários, na sua maioria, são antigos e conviveram muito tempo com o dono incorporando a cultura da empresa e intensificando a relação de confiança entre todos – empresa e funcionários. Os funcionários foram mantidos sem processos de demissão pela empresa nova. 5) As equipes de vendas são o foco das estratégias de RH. Muitos treinamentos técnicos e comportamentais são administrados a eles e o desempenho acompanhado de perto. 6) Os vendedores internos têm a ambição de se tornarem vendedores externos pelos ganhos e “status” que a posição oferece. Qualquer um que entre na empresa tem o desejo de ser um vendedor, pois isso é reconhecido no mercado de trabalho. 7) Os vendedores são avaliados conforme o atingimento de metas através de softwares e sistemas trazidos pela multinacional que adquiriu a empresa. Os vendedores recebem conceitos que variavam de A a E, sendo A o melhor desempenho e E o menor. Essa é a situação problema que a área de Gestão de Pessoas não estava conseguindo avaliar e pediu a sua ajuda. A questão era em função da relação entre produtividade e desempenho em vendas. A área mediu esses indicadores e obteve o seguinte resultado:​

Answer 1

Resposta:

2

Explicação: