Question

Olá Aluno(a), Tudo bem? Segue o assunto do nosso fórum: (CONSUMIDOR MODERNO) O sucesso das empresas, mais do que nunca, está associado ao conhecimento robusto do consumidor, embora conhece-lo não seja simples: o gosto das pessoas é complexo, exigente e volátil. Não basta apenas apresentar um bom produto, o comprador dos tempos atuais deseja ser atendido da forma mais eficiente e instantânea possível, com confiança no propósito das marcas. Mais participativo, o comprador de hoje em dia, muitas vezes, geram até mesmo insights para a criação ou melhoria dos produtos e serviços das marcas através de reclamações ou feedbacks positivos. O estudo do comportamento do consumidor busca entender quais fatores, hábitos, influências e estímulos interferem no processo de escolha de seus produtos e serviços e, dessa forma, é preciso considerar inúmeras perspectivas desse estudo. Sobre esse contexto, você pode pesquisar mais e, depois, responda: Quais são as formas e os métodos que são utilizadas para realizar uma pesquisa de comportamento de consumo? Cite exemplos práticos que as empresas utilizam para realizarem uma pesquisa de comportamento de consumo. Um excelente fórum!!​

Answer 1

• Entre as metodologias mais usadas para análise do comportamento do consumidor ou pesquisa de mercado estão as análises de campo, ou seja, envolvendo entrevistas ou levantamentos. Alguns dos tipos mais comuns:

• Levantamento quantitativo.
• Entrevista.
• Grupo focal.
• Análise de dinâmica das redes sociais.

   

Métodos de pesquisa sobre o consumidor

Os métodos quantitativos de larga escala, como levantamentos ou surveys, envolvem maior custo, porém podem fornecer quantidade expressiva de dados. O grupo focal e a entrevista são baseados em técnica qualitativa, trazendo informações na forma de análise ou narrativa.

• Levantamentos ou surveys são pesquisas com grande número de participantes, na rua, por telefone ou outro canal, que buscam analisar perfil de consumo em termos tabuláveis.
   
• Entrevistas são abordagens dialogadas, mais usadas para prospecção de produtos ou clientes.
   
• Grupos focais são grupos de consumidores mediados por um pesquisador, que lança perguntas e analisa as respostas coletivamente. Muitas informações surgem da interação entre os respondentes.
   
• Análises de rede social e comportamento on-line obtêm dados a partir de fóruns e perfil do consumidor (também chamado profiling).
   
• Há agências especializadas em pesquisas, que podem ser contratadas por tarefa.

 

Um exemplo da aplicação de técnicas de pesquisa é quando uma empresa deseja averiguar a opinião sobre um produto. Uma survey vai verificar conhecimento e uso do produto junto à população, enquanto entrevistas e grupos focais vão obter opiniões sobre ele e até sugestões.

 

Continue aprendendo sobre pesquisa de mercado aqui:

https://brainly.com.br/tarefa/25262515

 

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