oioi poderiam me ajudar?
observe a quantidade de ligações telefônicas e de e-mails recebidos pelo SAC (serviço de atendimento ao consumidor) de um empresa.
segunda feira: e-mails (342), ligações (629)
terça-feira: e-mails (275), ligações (547)
quarta-feira: e-mails (354), ligações (493)
quinta-feira: e-mails (298), ligações (524)
sexta-feira: e-mails (416), ligações (612)
*podemos calcular a média aritmética diária de ligações recebidas nesse período, adicionando todas as ligações recebidas e dividindo o resultado obtido pela quantidade de dias*
(629+547+493+524+612) : 5= 2805 : 5 =561
assim, o SAC recebeu, em média, 561 ligações por dia nesse periodo.
a) em quais dias da semana a quantidade de ligações esteve acima da média?
b) calcule a média diária de e-mails recebidos de segunda-feira a sexta-feira dessa semana.
c) você acha importante as empresas oferecerem o SAC? por quê?
Anexos:
Soluções para a tarefa
Respondido por
3
Resposta:
a)segunda e sexta,b)317,c)(resposta pessoal
Explicação passo-a-passo:
a)segunda=629 ligações,e sexta=612 ligações,e a média é de 561 ligações,b)total de e-mails: 342+275+354+198+416=1585 dividido pelo número de dias (5) (1585÷5) é igual á 317,a c) é resposta pessoal.
mimiyas989:
obg
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