ode até parecer simples: sair, ir ao shopping, entrar na loja, escolher um produto, comprar e pagar. Porém, não é tão simples quanto parece: na mente do consumidor acontece um processo de escolha do produto, ou seja, as etapas de decisão de compra. Quais são essas etapas?
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Resposta:
Necessidade, Informação, Avaliação, Decisão, Pós-Compra.
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