Question

Observe o exemplo de Diagrama de Dispersão a seguir referente à relação entre a nota de satisfação do cliente com o tempo de entrega do pedido em minutos e depois assinale a alternativa CORRETA.




a.
Pode-se concluir que há uma correlação negativa entre a satisfação do cliente com o tempo de entrega do pedido, ou seja, aumentando o tempo de entrega, diminui a satisfação dos clientes.


b.
Pode-se concluir que a empresa não gerencia bem os pedidos dos clientes, já que apresenta uma correlação muito fraca com o tempo de entrega.


c.
Pode-se concluir que a insatisfação do cliente representa o maior problema da empresa analisada.


d.
Pode-se concluir que há uma correlação positiva entre a satisfação do cliente com o tempo de entrega do pedido, ou seja, aumentando o tempo de entrega, aumenta a satisfação dos clientes.


e.
Pode-se concluir que a satisfação do cliente não tem relação com o tempo de entrega do pedido, já que apresenta uma correlação nula entre essas variáveis.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Letra A

Answer 2

Resposta:

Pode-se concluir que há uma correlação negativa entre a satisfação do cliente com o tempo de entrega do pedido, ou seja, aumentando o tempo de entrega, diminui a satisfação dos clientes.

Explicação:

A resposta correta é:

Pode-se concluir que há uma correlação negativa entre a satisfação do cliente com o tempo de entrega do pedido, ou seja, aumentando o tempo de entrega, diminui a satisfação dos clientes. corrigido pelo ava do Instituto Federal.