Observe o cenário apresentado por Chiavenato (2004). Nele são apresentadas as fases desta evolução, abordadas em três ênfases:
Soluções para a tarefa
As três enfases são: A era da industrialização clássica, a era da industrialização neoclássica e a era da informação.
Era da industrialização: caracterizada pelo período logo após a a Revolução industrial, onde as pessoas atuavam com uma estrutura organizacional burocrática, piramidal e centralizadora, com estabelecimentos de regras e padronização de comportamento das pessoas.
Era da industrialização neoclássica: Período logo após a Segunda Guerra Mundial. Nesse período o trabalho passa para um modelo menos mecanista, com a necessidade de adaptação, mediante um ambiente mais dinâmico pela expansão da industrialização.
A era da informação: a enfase está nos serviços, com extremo dinamismo, instabilidade e mudanças. O computador e a televisão revolucionaram os meios e processos de trabalho e as organizações se direcionam para uma economia global, mediante intensa competitividade. Conforme Chiavenato, esta era é caracterizada principalmente pelas mudanças, pela volatilidade do mercado de capitais e pelo lugar em que o conhecimento passou a ocupar.