Question

Observe as proposições a seguir sobre a Qualidade Total: - Corrente de clientes; fazer certo da primeira vez; 14 princípios; inspeção não produz qualidade; ciclo de PDCA. - Total Quality Control; quem define a qualidade é o cliente; qualidade é um problema de todos; administrar a qualidade é necessário a um sistema. - Os funcionários e áreas das empresas respondem pela qualidade; método de resolução de problemas de qualidade; círculos da qualidade; diagrama de Ishikawa. Os autores dessas proposições são, respectivamente: Escolha uma: a. Ishikawa, Deming e Feigenbaum. b. Ishikawa, Feigenbaum e Deming. c. Feigenbaum, Deming e Ishikawa. d. Deming, Ishikawa e Feigenbaum. e. Deming, Feigenbaum e Ishikawa.

Answer 1

Deming, feigenbaum, ishikawa