Question

Observe as proposições a seguir sobre a Qualidade Total:
- Corrente de clientes; fazer certo da primeira vez; 14 princípios; inspeção não produz qualidade; ciclo de PDCA.
- Total Quality Control; quem define a qualidade é o cliente; qualidade é um problema de todos; administrar a qualidade é necessário a um sistema.
- Os funcionários e áreas das empresas respondem pela qualidade; método de resolução de problemas de qualidade; círculos da qualidade; diagrama de Ishikawa.
Os autores dessas proposições são, respectivamente:

Answer 1

Deming, feigenbaum, ishikawa