Observe a figura a seguir que apresenta as categorias de qualidade do produto: Fonte: Silva & Silva (2017) p. 47 apud Toledo et al. 2014 A partir da imagem apresentada, analise as sentenças a seguir e a possível correlação entre elas: I – Compete as empresas que desenvolvem produtos ou serviços considerarem que a qualidade deve acontecer em todas as fases desde a concepção até a entrega ao cliente final. PORQUE II – O produto ou serviço desenvolvido a partir dessa perspectiva apresentará custo produtivo maior, uma vez que para atingir excelência na qualidade o quesito desperdício é irrelevante. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A As asserções I e II são proposições falsas. B As asserções I e II são proposições verdadeiras. C As asserções I e II são proposições falsas e a II justifica a I. D A asserção I é uma proposição verdadeira e a proposição II é falsa. E A asserção I é uma proposição falsa e a proposição II é verdadeira.
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D) A asserção I é uma proposição verdadeira e a proposição II é falsa.
É de competência das empresas e das organizações o desenvolvimento de produtos ou de serviços levarem em consideração o acontecimento da qualidade em todas as fases produtivas, ou seja, desde a concepção até a entrega do produto ou serviço para o consumidor ou cliente final.
É de fundamental importância que o desenvolvimento desse produto ou desse serviço tenha um custo produtivo menor, visto que o alcance da excelência deve considerar a redução do desperdício.
Em anexo acrescentei a figura referente à questão.
Bons estudos!
Anexos:
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Resposta:
Resposta correta a letra "D"
Explicação:
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