Question

Objetivos sem medição não são objetivos. Muitas vezes os empreendedores gastam tempo e dinheiro definindo grandes metas e objetivos, mas esquecem de como irão medir se eles estão sendo atingidos. Existem várias técnicas para medição de objetivos, mas uma das mais difundidas e usadas hoje em dia é o balanced scorecard. Esse serve não apenas para medir objetivos, mas também como ferramenta de apresentação de progresso dos mesmos. O balanced scorecard decompõe a estratégia de uma maneira lógica, baseando-se em relações de causa e efeito, vetores de desempenho e relação com fatores financeiros. É decomposto em objetivos, indicadores, metas e iniciativas, nas quatro dimensões (perspectivas) de negócio: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. explicando cada uma das quatro dimensões de negócio proposta pelo balanced scorecard. O texto escrito deve ser construído com base em suas ideias acerca do assunto estudado, fundamentado corre

Answer 1

O Balanced Scorecard, conhecido também pela sigla BSC, monta um quadro onde se tem refletidos todos os objetivos estratégicos da organização em um conjunto de indicadores utilizados para se medir o desempenho. Há três elementos principais da montagem do BSC, que são os objetivos, os indicadores e as metas.

Desenvolvido em 1992, o Balanced Scorecard engloba, portanto, um conjunto de ferramentas usadas na medição e na gestão de desempenho. Tais ferramentas compreendem o uso de tecnologias da informação e de softwares, estando assim aliada com a tecnologia.

O BSC apresenta quatro dimensões, e cada uma possui seus indicadores  e suas especificidades: financeira, de processos internos, de clientes e de aprendizagem e crescimento.

Bons estudos!