Objetivando uma significativa mudança em sua forma de atuação tradicional, determinada organização pública decidiu instituir um modelo de gestão estratégica utilizando, como suporte metodológico, o Balanced Scorecard – BSC. Logo na primeira etapa de aplicação, referida organização foi instada a identificar, olhando para o futuro, como pretende serem reconhecidos por colaboradores, clientes, fornecedores e pela própria sociedade. De acordo com a visão do BSC, esse aspecto da organização a ser identificado corresponde:
Soluções para a tarefa
Resposta:
À visão
Explicação:
Toda empresa possui valores, missão, mapa estratégico, entretanto nesse caso o mais importante é a visão, pois ela identifica as características, como a empresa quer ser reconhecida pelos clientes olhando sempre para o futuro.
Considerando as mudanças na organização visando o futuro, o aspecto a ser identificado segundo a visão da BSC corresponde a: "à visão". Alternativa C.
Balanced Scorecard - BSC
O Balanced Scorecard é considerado um modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a crença de que um negócio deve focar apenas em indicadores financeiros e contábeis para ser bem-sucedido. Simultaneamente, o BSC serve para definir estratégias e traçar planos de uma forma muito mais complexa.
É importante para a BSC esclarecer e traduzir visão e estratégia – Muitas vezes, as organizações têm visão e estratégias que não são devidamente esclarecidas e discutidas.
Complemento da Questão:
A. à missão.
B. a valores.
C. à visão.
D. ao mapa estratégico.
E. à análise externa.
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